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OEM/ODM加工
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洗衣培訓
日化原料合作流程
客戶服務流程
—客服部在接到客戶咨詢后，需對客戶的資質、品牌進行確認。 (營業執照、生產許可證、組織機構代碼、商標注冊等)，并了解客戶的加工意向(OEM/OBM/ODM)
—客服部根據客戶加工意向的不同給予不同的跟蹤服務。
— OBM：客服部將所了解的客戶信息及相關產品定位傳遞給企劃部，企劃部據此進行產品種類、文字、包裝的策劃，在與客戶確認后填寫《樣品研發申請單》傳遞給研發部，打樣完成后，將樣品交給客服部，客服部需完成樣品的溝通與確認工作，樣品確認后研發部填寫《樣品成本核算表》，傳客服部，客服部整合半成品及包裝成本填寫《綜合成本核算表》，客服部據此進行報價核算，填寫《報價核算表》交由總經理審核簽字后進行報價，報價確認后簽訂合同。
— ODM：如果客戶要求進行產品研發與加工，則客服部需詳細了解客戶的產品要求，填寫《樣品研發申請單》傳遞研發部進行打樣，打樣完成后，研發部需將樣品交給客服部，由客服部與客戶進行樣品的溝通與確認工作，樣品確認后，研發部需填寫《樣品成本核算表》傳遞客服部，客服部據此進行報價核算，填寫《報價核算表》交由總經理審核簽字后進行報價，報價確認后簽訂合同。
在線客服人員-①
在線客服人員-②
